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| 淘宝客服 [2016/9/3 14:24:49] | |
| 工作地点： | 厦门集美区 |
| 工资待遇： | 3000元 |
| 招聘人数： | 5 |
| 性别要求： | 女性 |
| 年龄要求： | 30岁以下 |
| 条件要求： | 熟悉电脑操作， 沟通能力好！ |
| 职位描述： | 岗位职责：
1、通过在线聊天工具与客户进行互动交流，专业及时有效地接待处理客户的问题。
2、解答客户下单前的咨询，引导下单，积极促成订单交易，提升店铺销售额；
3、解答客户的物流咨询，处理商品退换货与中差评、投诉等售后问题 。
4、收集与反馈客户的意见；
5、及时做好客户反馈问题的记录,并针对提出的问题及时给予回复和处理。
岗位要求：
1、女性，中专以上学历，有淘宝客服经验半年以上；
2、亲和力强，普通话标准，有耐心，有良好的沟通理解能力及团队合作精神；
3、熟悉电脑基本操作，打字速度不低于60字/分；
4、熟悉网络销售购物流程；
5、服务意识好，应变能力强； |
| 前台文员 [2016/9/3 14:14:10] | |
| 工作地点： | 厦门集美区 |
| 工资待遇： | 3000元 |
| 招聘人数： | 2人 |
| 性别要求： | 女性 |
| 年龄要求： | 30岁以下 |
| 条件要求： | 大专学历以上 |
| 职位描述： | 前台：公司文书信函处理，电话接洽纪录，懂电脑。 1名，女性 文员：主负责来人接待，公司文书信函处理，电话接洽纪录，懂电脑。1名，女性 |